智慧旅游作為“互聯網+”背景下的旅游新革命,是基于新一代信息技術的系統化、集約化管理體系,提供高質量、高滿意度的服務,滿足游客的個性化需求,從而實現旅游資源和社會資源的共享和有效利用。那么,智慧旅游的功能包括哪些方面?下面五個方面很關鍵!
1.信息獲取功能。
智慧旅游可以讓他們獲得無處不在的旅游信息,對于游客來說,可以在整個過程中隨時隨地(出行前、出行中、出行后)獲得全面優質的服務。如出行前的信息查詢、路線設計、訂票等。
2.改善民生功能。
智慧旅游積極融入“互聯網+”可以促進社會進步,改善民生。對于居民來說,智慧旅游可以為他們提供交通和娛樂。
3.資源分配功能。
智慧旅游可以更有效地優化資源配置。對于政府來說,智慧旅游可以為政府提供豐富的數據資源,政府可以通過數據資源的開發利用來監管旅游市場。實現旅游信息等公共服務信息的共享和協同運行;實現景區的指揮決策、實時響應和協調運行,政府可以更合理地利用資源,形成產業發展和社會管理的新模式。
4.媒體傳播功能。
智慧旅游可以讓企業獲得更豐富的營銷工具和更廣闊的傳播路徑。對于企業來說,旅游目的地的各種文字、圖片、視頻信息以及旅游企業的各種產品都可以通過旅游網站、移動app等各種媒體推送給游客。同時,我們還可以獲得大量的數據,如旅游電子商務、旅游營銷、游客滿意度調查、行為跟蹤等。,從而深入挖掘數據的價值并制定更有效的業務策略。
5.智慧技術支持。
作為信息技術帶來的創新,智慧旅游的發展是建立在技術手段進步的基礎上的。旅游支撐的關鍵技術包括:物聯網技術、移動通信技術、云計算技術和人工智能技術。
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