隨著社會的發展和旅游業態的變化,周邊游、碎片化和本地游玩成為旅游者行為的重要特征。大多數游客更喜歡在目的地用手機查攻略、看點評、做選擇、做旅游決策。有效利用互聯網手段和資源是獲得消費者青睞的主要途徑之一,那么景區如何借助新媒體進行營銷?四個重點需要掌握!
1.做好定位。
我們對生活中的一切都有自己的定位,景區也不例外。特別是運營非常注重景區的定位,可以給所有運營的行為指明了方向和規范。一個海洋主題公園的景點,如果每天發一些情懷雞湯和一些日常活動的營銷內容,是很難成功的。注冊前,景區賬號要與景區的品牌、產品、用戶完美匹配,從名稱、logo、介紹、關注回復、內容策劃、文案設計等細節體現你與景區的獨特關聯性,從而更好的增加游客對旅游景區的認可度。
2.選擇渠道。
現在網絡發達,新媒體渠道很多,但并不是景區的每個渠道都要覆蓋,選幾個合適的集中運營就行了。有兩個小技巧可以幫你選擇渠道:一是看平臺流量。比如抖音是一個流量巨大的短視頻平臺,日活躍超過7億,是一個合適的渠道。二是看你的游客平時活躍在哪個渠道,比如一個主題樂園景區。游客來自當地和周邊的年輕人。如果他們活躍在某個社區或者論壇,那么景區就會覆蓋這個渠道。如果景區不知道選什么渠道,選抖音總是對的。
3.確定內容。
輸出形式多種多樣,包括圖片、海報、長文、短評、視頻等等。為了推廣效果最大化,吸引更多的流量,在不同的平臺上要選擇不同的輸出形式。還要注意與自己的宣傳內容相匹配。舉個例子,一個景點要在公園里展示某個景點的自然風光,那么適合拍視頻,如果是公布景點的政策調整,那么適合圖文形式。輸出的內容風格也很重要。現在很多官方賬號都會擬人化為運營,打造接地氣、搞笑、努力的賬號形象,拉近與粉絲的距離。這樣的賬號也容易破圈,吸引更多流量。為了配合賬號形象,內容風格要一致,比如搞笑風格、土味風格、自然實用風格等。
4.轉化方式。
景區在各種新媒體渠道推廣,目的是獲取流量并轉化為客源。但有了流量,不一定能轉化,還需要利用轉化工具和景區的戰略引導。例如,抖音渠道可以使用抖音小程序。抖音小程序可以在短視頻和直播中掛載,掛載形式高度自由。小程序的首頁、商品詳情頁、活動頁可以在景區進行掛載,充分滿足不同時期的運營目標,最大化推廣效果。
結語:
新媒體的發展不僅讓網民接收到了更多的信息,也讓內容生產者更加方便,營銷推廣的聲音也有了更多的渠道。如果說前幾年旅游行業是做競價推廣、OTA分銷、微信獲客,現在從抖音和小紅書等新媒體渠道直接推廣獲客已經成為新趨勢。
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