旅游景區現代化是指在設施、服務、旅游產品、旅游文化等層面體現的標準和特色,以適應現代人的審美和消費觀念。那么,旅游景區現代化的主要特征有哪些?旅游景區現代化的意義又何在?下面一起來看看。
一、旅游景區現代化的主要特征:
1、設施現代化:要能滿足游客在景區內進行各種現代生活活動。
2、服務現代化:景區所提供的服務要科學、規范、符合現代行業標準,并且服務過程中使用現代化工具、設備,能夠提供當前旅游市場上流行的最新服務。
3、管理現代化:在管理過程中能夠運用計算機網絡、攝像頭等現代化設備,同時結合社會心理學、人力資源學等新理論,進行有效、務實的管理。
4、產品現代化:能緊跟當前市場對旅游產品的需求動態,努力調整以迎合市場,有強大而活躍的產品創新能力,能夠研發具有首創性、甚至是唯一性的產品。
5、旅游文化現代化:能夠找到景區自身文化與新潮文化的交匯點,并從這個交匯點發散開來,形成一個符合現代文化品位的新景區文化。
6、推廣營銷現代化:能夠有效利用網絡、廣電、公共關系等各種營銷方式進行旅游產品推廣活動。同時有便捷暢通的銷售、預訂渠道。
7、安全防衛現代化:有成熟、嚴格的安全防衛制度、專業且稱職的保安隊伍,具備自動化的防火、防盜設備。
8、管理團隊現代化:有一支專家學者型的經營顧問團隊,高素質的領導階層,公開、合理的干部任用制度,在日常運作及決策中能夠運用經濟學、統計學等科學方法。
9、利潤構成現代化:住宿、餐飲、紀念品多種來源,擺脫單一門票銷售。
10、經營目標現代化:整個企業從上到下都有正確的目標與工作方向。
二、旅游景區現代化的意義是什么?
1、推動景區旅游產業的突破性發展。
隨著現代信息技術滲透到旅游業的各個方面和環節,實現了旅游業多元化的銷售渠道,如電商旅游銷售平臺、旅游公共服務多媒體平臺、旅游廣告平臺和手機app旅游服務平臺等。科學信息培育的旅游項目的推進,旅游服務咨詢系統充分挖掘了旅游產業的市場潛力,吸引了人們對旅游產業的消費方向,促使游客對消費管理和服務提供全面的意見和建議,尤其是旅游產業的發展更具計劃性、系統性和制度化。具備現代信息技術因素的旅游景區產業鏈的建立,進一步將旅游景區的軟硬件基礎設施轉化為智能化,最終使得旅游景區的發展對市場更具吸引力,具有潛在的附加值。
2、推動景區實現旅游資源優化組合。
以市場為導向,以現代科技和信息技術為支撐的旅游景區現代化機制的建立,有利于從管理體系上實現旅游資源的優化組合,改變原來依賴大量人力、物力、財力的管理模式,從而降低旅游管理的支出成本,實現旅游業的豐厚經濟效益。同時可以動態分析和跟蹤景區游客消費現狀,從而分析游客市場消費趨勢,調整和開發旅游項目,以游客消費需求為目的提升服務水平,從而激發旅游景區的新市場和消費熱點,進一步拓展旅游景區的市場空間。也將進一步擴大旅游景區在旅游行業的市場影響力,最終使旅游景區的現代企業形象深入人心,占據巨大的市場消費份額,實現旅游景區的跨越式發展。
3、提高景區管理機構的管理和服務意識。
旅游景區現代化可以最大限度發揮現代信息技術的優勢,優化旅游景區/的旅游資源組合,協調配合旅游景區/內部各部門,實現動態管理和監控,提升服務水平,從而實現旅游服務信息的開放、行業體系的規劃、服務管理的規范化。通過全面把握旅游行業市場化趨勢和旅游消費者當前旅游發展的信息和數據,促使旅游行業相關主管部門和管理部門有效引導旅游行業發展,進而促使旅游景區的管理和服務部門轉變基本職能,提高管理水平,增強服務意識,最終提升旅游景區的市場形象,為旅游行業的經濟效益打下堅實基礎。
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