5A級景區游客服務中心規劃怎么做？四個方面要重視！

5A級景區游客中心是集門票銷售、宣傳推廣、導游服務、集散換乘、咨詢投訴、餐飲住宿、演藝購物、監控監管為一體的綜合性服務機構。可見，景區游客服務中心是旅游景區非常重要的組成部分。那么，5A級景區游客服務中心規劃怎么做？四個方面要重視！

1.選址。

好的選址不僅僅是在鄉鎮/城市/景區門口附近，而且是在顯眼的地方。同時要處理好外圍與停車場和景區入口的交通銜接，入口停車場對主入口景觀的影響，道路對主入口的影響等。好的選址有利于完善游客中心的功能，提高其利用率，反之則相反。

2.規模。

游客中心的規模主要包括占地面積、建筑面積、層數和建筑風格，同時要考慮不同A級面積要求與實際需求的關系。游客中心的規劃設計應主要根據景區旅游旺季的游客數量來確定。比如很多游客中心就屬于直通型，規模非常大。它們將售票、咨詢、餐飲、商務、內外交通等功能有機地結合在一起，可以非常方便地為游客提供服務，形成一個小型綜合體。

3.功能。

游客中心規劃設計的關鍵是功能設計，無論是復合式還是分散式，大型還是小型，都是必須確立的問題。它是游客中心的一個基本功能，同時應該與其他功能相結合。因此，在功能設置上，要處理好以下六個關系：游客使用空間和行政空間；處理好與售票處的關系；處理好與訪問控制的關系；處理好與醫務室和展廳的關系；處理好與博物館的關系；處理與餐廳、購物商店和酒店的關系。處理好這六個因素之間的關系，就要以滿足游客需求為中心，向更全面、更人性化的方向發展。

4.智慧。

目前，智慧旅游已經成為旅游業發展的一大趨勢，利用智慧手段引導游客已經顯示出巨大的優勢，尤其是在旅游旺季，可以顯著降低游客的負面情緒，避免景區擁堵和超載對景區的破壞。目前有很多優秀的景區將電子顯示屏與入口大門相連接，在各主要入口和交通路口及時更新游客數量，引導游客優化旅游線路，合理安排行程或游覽路線，避免游客不均衡給景區帶來的負面影響。

結語：

景區游客中心的主要功能是在宣傳景區信息的同時為游客提供便捷服務，方便游客需求。游客中心是游客的第一印象區，也是景區的門戶。因此，在5A景區應重視游客中心的規劃設計，充分發揮其功能，使其重新煥發生機。

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